FIAT CLUB – O Clube de Relacionamento da FIAT
TEM ALGUMA PERGUNTA?

O FIAT CLUB RESPONDE PARA VOCÊ.

1. O QUE É FIAT CLUB?

O Fiat Club é o programa de relacionamento da Fiat com todo mundo. Por meio do cadastro, o cliente é segmentado de acordo com o relacionamento que tem com a Fiat e isso dá acesso a benefícios.

2. QUEM PODE SE INSCREVER NO FIAT CLUB?

Você pode ter um Fiat 0 km, um Fiat seminovo ou até mesmo não ter um Fiat. Todas as pessoas podem se inscrever no Fiat Club. Se você tem um dos nossos carros e já faz parte do nosso clube, só precisa ativar o seu cadastro. Se você não tem um Fiat, pode se inscrever pelo portal.

3. APÓS CURTIR OU SEGUIR A FIAT NAS REDES SOCIAIS, EU JÁ SOU UM MEMBRO FIAT CLUB?

Não, ainda é necessário ativar o seu cadastro.

4. PRECISO PAGAR PARA PARTICIPAR?

Não. O Fiat Club é um programa totalmente gratuito em que os parceiros oferecem descontos e benefícios exclusivos para quem participa.

5. COMO FAÇO PARA ACUMULAR PONTOS?

Existem várias maneiras de pontuar no Fiat Club. Todas as vezes que você compra um carro Fiat, seja 0 km ou seminovo, você acumula pontos. Você também pontua ao utilizar os nossos serviços credenciados e ao possuir um cartão Fiat Itaucard. Consulte o nosso regulamento e saiba mais sobre todas as maneiras de pontuar.

6. PARA QUE SERVEM OS PONTOS?

Os pontos servem para posicionar os participantes em um dos cinco segmentos. De acordo com a quantidade de pontos acumulados no Fiat Club, você será classificado em uma das categorias: L’Unico, Prata, Amarelo, Azul ou Verde. Cada uma dessas categorias possibilita que você tenha acesso a descontos exclusivos.

7. QUAIS SÃO AS CATEGORIAS DO FIAT CLUB?

As categorias do Fiat Club são: L’Unico, Prata, Amarelo, Azul ou Verde. Cada uma dessas categorias possibilita que você tenha acesso a descontos exclusivos. Quanto mais pontos, mais alta a categoria e melhores os seus benefícios. Veja abaixo a tabela de pontuação mínima para fazer parte de cada categoria:

8. COMO SEI EM QUAL CATEGORIA ESTOU?

É muito fácil descobrir em qual categoria você está. Nas mensagens que receber por e-mail, você sempre verá seu total de pontos e também a categoria que está enquadrado, a partir das seguintes cores: verde, azul, amarelo, prata e vermelho. Outra maneira é pelo Portal Fiat Club. Assim que você fizer o login, será mostrada a cor da sua categoria junto da sua pontuação na parte superior direita do portal.

9. COMO FAÇO PARA MUDAR DE CATEGORIA?

Quanto mais pontos você acumular no Fiat Club, mais alta é a sua categoria. À medida que você pontua por compra de veículos, por utilizar os serviços Fiat e por portar o cartão Fiat Itaucard, mais perto você fica da próxima categoria. Nas nossas regras, você encontra tudo o que pode fazer para chegar à próxima categoria.

10. OS PONTOS ACUMULADOS TÊM PRAZO DE VALIDADE?

Sim. Cada maneira de pontuar tem um prazo de validade diferente. Os pontos adquiridos na compra de veículos 0 km duram três anos. No caso de veículos seminovos, os pontos duram por três anos ou até que o carro complete seis anos. Se você tem um cartão Fiat Itaucard, os pontos não expiram enquanto você for portador do cartão. Para ver exemplos, acesse o nosso regulamento no portal. Atenção: caso você pontue da mesma maneira antes que os pontos anteriores expirem, você acumula mais pontos e renova a validade deles.

11. COMO EU CONSULTO MEUS PONTOS?

No portal Fiat Club, você consulta seus pontos, que estarão localizados no canto superior direito. Além disso, nos e-mails que você recebe do Fiat Club, existe um rodapé que informa os seus pontos também.

12. EU POSSO TRANSFERIR MEUS PONTOS PARA OUTRA PESSOA?

Sim. Os pontos do Fiat Club são transferíveis apenas em caso de troca de posse entre parentes de 1º grau, ou entre dealer e cliente, conforme as regras do clube. Para obter mais informações, acesse o regulamento do Fiat Club.

13. ESQUECI A MINHA SENHA. E AGORA?

No momento de realizar o seu login no Fiat Club, clique em “esqueci minha senha”. Você será redirecionado a uma página onde deverá informar o seu CPF.
Após digitar o CPF cadastrado, clique no botão “enviar e-mail”. Sua nova senha será enviada para o e-mail cadastrado em nosso sistema bem como as instruções para uso da mesma.